217 TBB Dergisi 2022 (163) .25.0$= $7$/$< 25$/ '(50$1 .258./82ö/8 B$<.$1 $<7$d kaynak kullanımı ile en yüksek çıktı ve sonucu elde etmeye çalışmaktır.3 Çalışanların görevlerini “doğru bir şekilde” yerine getirip getirmedikleri verimliliği tanımlamaktadır.4 Etkinlik, eldeki kaynakların en iyi şekilde kullanılarak hizmetlerin sunumunun yapılması olarak ifade edilebilir.5 Örgütlerin ya da örgütlerin içindeki birimlerin etkinliği daha az kaynak kullanarak, çalışma yöntem ve teknikleri değiştirilerek ya da yenilikçi iş yapma ve çalışma biçimleri geliştirilerek sağlanabilmektedir.6 Etkililik, örgütlerin, gerçekleştirdikleri faaliyetlerin sonucunda amaçlara ulaşma derecesini belirleyen bir performans boyutu olarak nitelendirilmektedir.7 Bu kavramın görev ve iş performansıyla ilişkili olduğu belirtilmektedir. Görevlerini ya da faaliyetlerini yürütmesi için kendilerine ayrılan kaynakların çoğunu kullanarak, istenilen örgütsel çıktılara ve sonuçlara dönüşümünü sağlayan örgütler, etkili örgütler olarak görülmektedir.6 Performans kavramı ise etkinlik, etkililik, verimlilik, amaca ulaşma derecesi gibi kavramlarla ilişkilendirilerek tanımlanmıştır. Cordero, performansı, etkinlik ve etkililik kavramları ile açıklar. Etkililik, hedefe ulaşılıp ulaşılmadığının tespiti için verilerin ölçümünü, etkinlik ise kaynakların tümünü ifade etmektedir.8 Özer’e göre (2009) performans, önceden belirlenmiş bir amaç doğrultusunda gerçekleştirilen etkinlikler sonucunda elde edilenlerin nicelik ve/ veya nitelik açısından belirlenmesi olarak tanımlanmaktadır.9 Ayrıca performans kavramı, tutumluluk, verimlilik ve etkililik kavramlarının uygulamaya geçirilmiş hâli olarak görülmekte ve bu üç kavram üzerinden yükselmektedir. Bu kavramlar, bir kurumun ya da örgütün ve bağlı alt birimlerinin performansını belirleyen üç temel unsurdur.10 Bursa 2007. 3 Zühal Akal, “İşletmelerde Performans Ölçüm ve Denetimi”, Ankara: Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, 2011. 4 Zengin/Taşdöven, (2015), s. 85. 5 Peter Gershon, “Releasing Resources to the Front Line: Independent Review of Public Sector Efficiency”, HM Treasury, London, 2004, s. 6. 6 Wesley G. Skogan, “Efficiency And Effectiveness In Big-City Police Departments”, Public Administration Review, 1976, C. 36, S. 3, s. 278-286. 7 Charles T. Horngren/George Foster/Srikant M. Datar, “Cost Accounting A Managerial Emphasis”, Tenth Edition, Prentice Hall International, Inc., London, 1999, s.229. 8 Rene Cordero, ‘‘The Measurement of Innovation Performance in Firm: An Overview”, Research Policy, 1990, C. 19, S. 2, s. 185-192. 9 M. Akif Özer, “Performans Yönetimi Uygulamalarında Performansın Ölçümü ve Değerlendirilmesi”, Sayıştay Dergisi, 2009, S. 73, s. 5. 10 Zengin/Taşdöven, (2015), s. 85.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3OTE1