Türkiye Barolar Birliği Dergisi 138.Sayı

318 Duygusal Zekâ ve İş Stresi Üzerine Bir Uygulama: Erzurum Barosu Avukatları Örneği In the study, a questionnaire study on emotional intelligence and work stress was conducted with the lawyers of Erzurum Bar As- sociation and the analysis of Emotional Intelligence and Work Stress of Erzurum Bar Association Lawyers was conducted through the questionnaire. In particular, the main goal of the selection of the profession of lawyers is to observe that lawyers professed a strong emotional connection with their clients. When the survey results are taken into consideration, it is ob- served that the higher the level of emotional intelligence, the higher the level of work stress. In the conclusion section, the importance of emotional intelligence was mentioned and various suggestions were made at the point of reducing work stress. Keywords: Emotional Intelligence, Work Stress, Empathy, Stress, Lawyer GİRİŞ Günümüz dünyasında sosyal, siyasal, kültürel, ekonomik birçok alanda büyük gelişmeler görülmektedir. Söz konusu gelişmeler bera- berinde yeni keşifleri ve kavramları da getirmektedir. Duygusal zekâ ve iş stresi terimleri de bu kavramlar arasında yer almakla birlikte son dönemlerde önemli araştırmalara konu olmaktadırlar. Duygusal zekâ kavramı bilişsel zekâ kavramına benzemekle bir- likte bu kavramdan farklı olarak insanların psikolojik ve sosyal yö- nüne odaklanan bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Duygusal zekânın önemi özellikle son yıllarda anlaşılmış olmakla birlikte birçok kavramla yakından ilişkisi bulunduğundan üzerine önemli araştırma- lar yapılmıştır. Çalışmada da bu araştırmalara kısaca değinilecektir. Duygusal zekâ üzerine yapılan araştırmalarda duygusal zekânın ölçü- lebilir bir kavram olduğu anlaşılmış ve günümüzde insanların duygu- sal zekâ düzeylerini ölçebilmek için geliştirilen bu araçlara başvurarak duygusal zekâ seviyelerini anlamaya ve geliştirmeye çalıştıkları göz- lemlenmiştir. Çalışmanın konusu olan duygusal zekâ ve iş stresi kavramları ara- sındaki bağlantının araştırılmasındaki en önemli etken, özellikle avu- katlık meslek mensuplarının müvekkilleriyle aralarında duygusal bir bağ kurduklarının ve bu durumun iş stresine sebep olduğunun göz- lemlenmesidir. Öyle ki avukatlık meslek mensuplarının görev yaptık- ları adliyeler başta olmak üzere birçok yerde karşılaşılan uyuşmazlık konuları, müvekkil konumundaki kişilerin içinde bulunduğu olumsuz ruh hali, endişeli psikolojik durumlar vb. stresli ortamlar psikolojik