288 / 505
TBB Dergisi 2013 (107)
Huriye KUBİLAY / İbrahim Atakan KUBİLAY
287
hareketler sonucu hizmet vermesinin mümkün olmaması halinde, paket turun
gerçekleştirilememesi veya acentenin kusuruyla gereği gibi yerine getirileme-
mesi halinde, paket tur bedelini aşmamak kaydıyla sigortalının zararı işbu
kloz kapsamında, acentenin hizmet kusuru oranında tazmin edilir.”
Bu özel şart çerçevesinde değerlendirme yapıldığında, paket tu-
run, (a), (b) ve (c) bentlerinde sayılan belirli nedenlerle gerçekleştiri-
lememesi veya acentenin kusuruyla gereği gibi yerine getirilememesi
durumlarında sigorta tazminatı ödenmesinin kararlaştırılmış bulun-
duğu görülür. Bu nedenlerden biri, acentenin iflâs etmesi ve iflâsın ka-
nunen yetkili mercilerce ilânıdır. Olayda, seyahat acentesi, 18.10.2012
tarihinde iflâs davası açmış, bu dava 03.12.2012 tarihinde reddedil-
miştir. Bu durumda, seyahat acentesi iflâs etmemiş bulunduğundan,
sigorta tazminatının sigortalılara ödenmesini gerektiren bir durum
da söz konusu değildir. Sigorta tazminatının ödenmesini gerektiren
diğer neden, acentenin seyahatle ilgili olarak hizmet aldığı üçüncü ki-
şilerden kaynaklanan nedenlerle hizmet verememesi yahut taahhüt
ettiği şekilde yerine getirememesidir. Seyahat acentesi, bazen hizmet
aldığı; taşıma işletmelerinden veya konaklama hizmeti veren işletme-
lerden kaynaklanan nedenlerle hizmet veremeyebilir yahut hizmetini
taahhüt ettiği şekilde yerine getiremeyebilir. Üçüncü hal ise, acente-
nin kamu güvenliği nedeniyle kamu otoritesince faaliyetlerinin dur-
durulması halleri hariç, grev, lokavt, halk hareketleri ve kötü niyetli
hareketler sonucu hizmet vermesinin mümkün olmaması veya acente-
nin kusuruyla hizmeti gereği gibi yerine getirememesi halidir. Somut
olayda, seyahat acentesinin kötüniyetli hareketler sonucu hizmet ver-
mesinin mümkün olmaması sonucu paket turun gerçekleştirilememe-
si durumunun söz konusu olup olmayacağı üzerinde durulabilir. Özel
şartta kullanılan “kötüniyetli hareketler” ifadesinden, özellikle “grev”
ve “halk hareketleri” ibareleri ile birlikte değerlendirme yapıldığında,
açıkça belirtilmemiş olsa da üçüncü kişilerin toplu haldeki kötüniyetli
hareketleri sonucu paket turun gerçekleştirilememesi sonucuna var-
mak mümkündür. “Kötüniyetli hareketler” ifadesinin belirli bir kişiye;
doğrudan sigorta ettirene atfedilmemiş olması bu şekilde düşünülme-
sine ve dolayısıyla tereddüde yolaçabilir. Bu nedenle, özel şartta be-
lirtilen rizikoların daha açık ve anlaşılır olarak ifade edilmesi yararlı
olacaktır.