275 / 505
Seyahat Acentaları Sorumluluk Sigortalarında Sigortanın Kötüye Kullanılması: ...
274
I. GENEL OLARAK
Bazı kötüniyetli seyahat acentelerinin çok sayıda seyahat sözleş-
meleri yaparak bu sözleşmelerdeki yükümlerini yerine getirmeden
ortadan kaybolmaları karşısında sigortalıların/müşterilerin sigorta
sözleşmeleri ile gerektiği şekilde korunup korunmadıklarının araştırıl-
ması bu makalenin konusudur. Özellikle yurt dışı seyahatlerin olduk-
ça yüksek maliyetli olması ve sigorta poliçelerinin internet ortamında
da sigortalılara sunulması, sigortalıların bu konuda bilinçlenmelerinin
önemini açıkça ortaya koymaktadır.
Seyahat acentelerinin müşterilerini koruyan temel yasalar; 6102 sa-
yılı Türk Ticaret Kanunu, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Ka-
nunu ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’dur. 6102 sayılı Türk Ticaret
Kanunu’nun Sigorta Hukuku ile ilgili Beşinci Kitabı hükümleri ve özel-
likle sorumluluk sigortalarıyla ilgili m.1473-1486 hükümleri, müşteri-
leri koruyan hükümler içermektedir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunma-
sı Hakkında Kanun’a 4822 sayılı Kanun’la 06.03.2003 tarihinde eklenen
“Paket tur” başlıklı 6/C maddesi ile paket tur satın alan müşterilerin
bu Kanun kapsamında korunmaları mümkün hale gelmiştir. 1618 sa-
yılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na göre,
seyahat acentaları ve sigorta şirketleri, sigorta sözleşmelerini yaptıkla-
rı andan itibaren beş işgünü içerisinde sözleşmenin bir örneğini Kültür
ve Turizm Bakanlığı’na göndermekle yükümlüdürler (SASABK m.12
(a)). Sözleşmenin bir örneğinin süresi içinde gönderilmemesi halinde
seyahat acentası hakkında para cezası uygulanır (SASABK m.27 (Deği-
şik: 31/7/2008-5800/3 md.), (a), 3)). Ayrıca, zorunlu sigortanın yaptı-
rılmaması, seyahat acentası işletmesi belgesinin iptal edilmesi sonucu-
nu doğurur (SASABK m.27 (Değişik: 31/7/2008-5800/3 md.), (b), 1).
Kültür ve Turizm Bakanlığı, Seyahat acentaları ve Seyahat Acentaları
Birliği’ni, müfettişleri, uzman denetçileri, bölge müdürleri veya yetkili
kılınan diğer kişiler vasıtasıyla her zaman denetleme yetkisini haiz-
dir (SASABK m.24). 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun amaçlarından
biri de sigorta sözleşmesinde yer alan kişilerin hak ve menfaatlerini
korumak ve sigortacılık sektörünün güvenli ve istikrarlı bir ortamda
etkin bir şekilde çalışmasını temin etmektir (SK. m.1 (1)). Bu Kanun