281 / 617
Adliyelerin Fiziksel ve Mimari Koşulları Bağlamında Yargısal Memnuniyet
280
6.2. Ön Bürolar;
Adliyelerdeki kalemler, hâkim ve Cumhuriyet savcılarının yap-
tıkları işlerin mutfağını teşkil eden görev tanımlarına sahipken ayrıca
kalem yönetmeliklerinde belirtilen görevlerle de adliye ile ilgili tüm
evrak akışını temin eden birimlerdir. Kalemler bu iş yüküne ek olarak,
yeni sistemde danışma masalarında cevaplanacak gereksiz soruların
ve işlem-adres tariflerinin de yegâne adresi konumundadırlar.
Kalemler mevcut işlerinin yanı sıra gelen kişilere evrakların nasıl
doldurulacağı, nereden alınacağı, kimlerden yardım alınacağı, bu ev-
raka kimlerden onay alınması gerektiği gibi konularda bilgi vermek
durumunda kalmaktadırlar. Bu durum bu birimlerin gereğinden fazla
baskı altında kalmasına yol açmakta ve kalem personeli bu ortamda
hissettiği sürekli iş yetiştirme stresi ile arzu ettiği nitelikte iş üreteme-
mektedir.
Ayrıca kalemler çok rahatlıkla başka birimlerin yürütebileceği
karar nüshası temin etme, dava dosya sureti temin etme vb. gibi iş-
lemlerle de ilgilenmek zorunda kalabilmektedirler. UYAP üzerinden
temin edilebilecek duruşma saatleri, dava durumu gibi bilgiler de yine
kalemlerden talep edilmektedir. Kontrol edilmeyen böylesi bir insan
trafiği ile muhatap olmak durumunda kalan kalemler, aslî görevlerini
yerine getirmekte zorlanmaktadır.
Büro personeli ve hâkim ve savcılar için hal böyleyken vatandaşlar
da ellerinde dilekçeler veya dosya evrakı ile, ilgili mahkeme kalemini
aramaktadır.
Her adliyede yaşanmakta olan bu tür sorunların çözümü için ön
büroların kurulması büyük önem taşımaktadır. Birçok ülkede başarılı
uygulamaları gözlemlenen ön bürolar, danışma masalarının çok daha
ötesinde bir görev üstlenerek bir oyun kurucu gibi adli birimlerin sağ-
lıklı çalışmasına yardımcı olacaklardır.
Kişilerce adliyeye sunulan ve adliyeden talep edilen her türlü ev-
raka ilişkin işlemler, ön bürolarca takip edilecek ve sonlandırılacaktır.
Bir başka deyişle ön bürolar, kalemlerde yapılan işlemlerin birçoğu-
nun neticelendirileceği birimler olacaktır. Dilekçe teslimi, dosyaya
belge ve delil eklenmesi, dosya nüshalarının alınması vb. hâlihazırda
kalemlerde yapılan işlemlerin ön bürolarda tamamlanması mümkün
bulunmaktadır.