dergi 132

377

TBB Dergisi 2017 (132)

Gizem GÜLTEKİN VÁRKONYI

almaya çalıştık.

Öncelikle ziyaret ettiğimiz 6 havayolu şirketinin web

sitelerinde konuya yaklaşımları bakımından farklılıklar olduğunu

tespit ettik. Şirketler konuyu gizlilik, yolcu hakları ve kişisel verilerin

korunması başlıklarında aktarmaktadır. Bu değerlendirmelerin hiçbiri

yanlış veya eksik değildir. Ancak yolcuların bilgilendirilmesinde atıf

yapılan yasaların birbirinden farklı olması ilgi çekicidir. Yalnızca 2 ha-

vayolu şirketi yeni Kanuna atıf yapmakta, biri Yolcu Hakları Yönetme-

liğine atıf yapmakta, biri kişisel verilerin Alma Federal Yasalarına göre

işlendiğini belirtmekte, sonuncusu ise yolcuların Web sitesine verdiği

bilgilerin başkalarıyla paylaşılmayacağını taahhüt etmektedir. E-posta

yoluyla iletişim kurduğumuz ve yurt dışına uçuşları bulunan 18 ha-

vayolu şirketinin 3’ü “YİK verilerini yurt dışına aktarıyor musunuz?”

sorusuna şu yanıtları vermiştir:

- Şirket A, Internet üzerinden rezervasyon için verilen bilgileri

yalnızca bu amaçla kullanmakta ve üçüncü şahıslarla paylaş-

madığını belirtmiştir. Ancak yolcular verilerinin belli amaçlar

doğrultusunda Şirket tarafından kullanılma hakkına sahip oldu-

ğunu kesinlikle kabul etmek durumundadır. Bu amaçlar, Şirke-

tin deyimiyle, “Türkiye’nin ve herhangi bir ülkenin tüm uygula-

nabilir kanunlarına, kurallarına ve düzenlemelerine uygun bir

şekilde ve belirtilmekte olan şartlar ve koşullar altında uygulan-

dığı sürece” ve hizmetlere ilişkin rezervasyonlar ile seyahat ve

giriş formalitelerinin yerine getirilmesi, bilgilerin uçuşun ger-

çekleştirilebilmesi amacıyla ilgili mercilere bildirilmesi” olarak

belirtilmiştir. Bu amaçlarla yetkili bürolara, yetkili acentelere,

yurt içindeki ve yurt dışındaki yetkililere, güvenlik güçlerine,

adli makamlara, diğer uçak şirketlerine ve sair kişilere kişisel bil-

gileri vermektedir.

- Şirket B, YİK verilerinin kişisel veri kapsamında bulunduğundan

ve kişisel veriler ancak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Ka-

nunu hükümleri uyarınca paylaşılabilmektedir cevabını vermiştir.

- Şirket C ise Amerika, İngiltere, İsrail gibi bazı ülkelerin vize-pa-

saport güvenlik prosedürleri konusunda çok sıkı kurallarının

Web siteleri incelemeleri ile şirketlerle yapılan e-posta yazışmaları Ocak 2017’de

gerçekleşmiştir. Makalenin yayımlandığı tarihte bu sonuçların değişebilme olası-

lığı göz önünde bulundurulmalıdır.